为深入学习实践科学发展观和坚持"三育人"的办学原则，进一步加强与学生的交流和沟通，及时了解学生的思想、学习、生活等方面的困难和问题，更好地发扬民主，集思广益，推动我校学生工作等各项工作的顺利开展，畅通学生利益诉求表达渠道，推动和谐校园建设，学生工作处决定改进工作作风，完善工作机制，建立学生接待日制度。现将有关事项通知如下：

一、接待时间：每周三18：30—20：30

二、接待人员：学生工作处处长、副处长

三、接待地点：学生工作处办公室（松竹园一楼）

四、接待内容：

1、关系到学生学习、生活的重大问题；学生所关心的热点问题；

2、需要学生工作处出面协调解决的事项；

3、听取学生关注的有关学校各项工作的意见和建议；

4、教育、纠正学生对学校工作的错误判断和误解，并做出正确的解释

5、其他日常性事务。

五、接待要求：

1、在接待过程中，对学生提出的问题，当时能给予答复的，要及时答复解决。当时不能答复的，要提交处长办公会讨论研究的，值班处长将问题提交处长办公会讨论后再给予答复；需学生工作处协调的工作，学生工作处将与学校有关部门协商解决；需报请学校研究决定和处理的重大事项，学生工作处将报请院长办公室，并将学校意见及时答复来访人员。学生提出的所有问题须在7个工作日内予以答复，不得以任何借口拖延或不予答复；

2、要以满腔热忱、诚恳的态度对待学生的来访，虚心听取学生意见，接受广大学生和社会的监督；

3、要重视接待日，主动为广大学生提供方便，欢迎来访，以促进学工系统各项工作的顺利开展；

4、接待人员应及时准确地填写《学生工作处处长接待日登记表》；

5、值班处长如有因公外出或其他原因不能接待，应安排其他人员值班，不得空岗；

六、来访要求：

1、为了保证学生工作接待日制度的顺利实施，请同学们以个人或班集体的形式，在学生工作接待日向相关部门领导反映问题，并对学校建设提出意见和建议；

2、遵守接待纪律，服从接待安排，举止文明，就事论事，不准借题发挥或聚众闹事；

3、按照来访顺序等待接谈和答复，不得无理取闹，不得干扰学生工作处正常工作秩序。

此外，为提高与广大师生沟通联系的便捷性，学生处继续开设处长信箱（bhua@tsmc.edu.cn），电话（6222099）倾听广大学生的心声，解决广大学生的学习生活中的实际问题，为广大学生的成长、成才服务。

欢迎广大师生来访、来信！

2011-2012学年第二学期学生处处长接到日安排表